Personvern

Jeg kan innhente opplysninger direkte fra deg, som navnet, adressen, e-postadressen og telefonnummeret ditt, for eksempel når du ber om informasjon om Herbalife-produkter, når du sender inn opplysninger for å kjøpe på nettstedet mitt, eller når du logger inn på Min side.

Logger du inn på Min side, lagres også bestillingene dine, adressene du har lagt inn, og om du vil ha nyhetsbrev.

Gjennom dette nettstedet innhenter jeg personopplysninger for en rekke forskjellige formål:

• For å utarbeide og oppfylle en avtale med deg, herunder:
  • behandle produktbestillinger fra deg
  • levere eller ordne med levering av produktene dine
  • gi deg råd og oppfølgingstjenester
  • håndtere retur av produkter, eller garantikrav
  • i betalingsøyemed
• Tilfredsstille de juridiske forpliktelsene mine, som:
  • regnskaps- og skatteformål
  • foreta tilbakekalling av produkter
  • besvare eventuelle forespørsler om informasjon fra offentlige myndigheter
• Andre legitime forretningsformål, som:
  • å oppfylle forpliktelsene mine til Herbalife, herunder forpliktelser etter Herbalifes salgs- og markedsføringsplan
  • løse ethvert spørsmål du måtte ha
  • forbedre tjenestene mine til deg og beskytte integriteten og sikkerheten til tjenestene mine
  • anonym statistikk over hvordan nettstedet brukes, uten at noe lagres på enheten din (se Hvilke informasjonskapsler bruker nettstedet?)
  • foreta kvalitetskontroll
  • håndheve Herbalifes atferdsregler for selvstendige distributører, og mine eller Herbalifes rettigheter
  • ivareta enhver juridisk rettighet jeg måtte ha
  • gi deg informasjon og reklame om Herbalifes produkter, mine tjenester og spesialtilbud
• På grunnlag av samtykket ditt:
  • motta fra deg eventuelle helserelaterte opplysninger som behøves for å gi Herbalife®-produktanbefalinger
  • følge med på fremdrift og gi skreddersydde råd
  • til bruk av e-postadressen eller telefonnummeret ditt i forbindelse med markedsføring av Herbalife®-produkter og tjenester med tilknyttede produkter og tjenester
  • informasjonskapsler til statistikk og til å måle annonser, hvis du sier ja til det i banneret om informasjonskapsler

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å opplyse meg direkte om dette via kontaktopplysningene mine som finnes på Dinherbashop.no, eller når det gjelder markedsføringskommunikasjon, ved å følge eventuelle anvisninger om å velge bort mottak av slik kommunikasjon. Nyhetsbrevet kan du også slå av under Profil på Min side.

Jeg beholder opplysningene så lenge som nødvendig for formålene de ble innsamlet for, eller som påkrevd etter loven, alt ettersom hva som er lengst. Den nøyaktige varigheten avhenger av hvilket formål opplysningene skal brukes for.

Relevante personopplysninger deles med:

• Herbalife, for formålene å utføre produktordrer, drive virksomheten og dens nettsteder, kvalitetskontroller, samsvar med relevante lover og forvaltning av Herbalifes salgs- og markedsføringsplan.
• Mine profesjonelle rådgivere, som regnskapsfører og skatterådgiver.
• Andre leverandører som hjelper meg med å drive Herbalife-virksomheten min, som:
  • Shopify, som driver nettbutikken, kassen, betalingen, kundekontoene på Min side og e-postene om bestillingene dine
  • Netlify, som driver nettstedet
  • PostHog, som lager statistikken over hvordan nettstedet brukes, og lagrer den i EU
  • Google, som viser annonsene mine og måler om de fører til kjøp, hvis du har sagt ja til markedsføring. Når du handler, får Google klikk-ID-en fra annonsen og e-postadressen, telefonnummeret, navnet og postnummeret ditt omgjort til en kode (hashet), og bruker det til å se om kjøpet kom fra en annonse
  • Klarna Norge AS, hvis du betaler med Klarna
  • tjenesteleverandører for regnskapsprogram og logistikk/utsendelse av varer
• Andre Herbalife-distributører i henhold til salgs- og markedsføringsplanen til Herbalife.
• Andre parter som er påkrevd etter loven, eller for å etterfølge stevning, rettsforfølging eller lignende juridisk prosess eller megling, herunder bekjentgjøring til autoriserte tredjepartsrevisorer eller offentlige myndigheter, eller for å etterforske eller forhindre svindel.

Herbalife bruker opplysningene jeg gir dem, i henhold til sin personvernerklæring. Hvis du vil finne ut mer, les Herbalifes personvernerklæring.

• Hvis du hører hjemme i Europa, har du diverse rettigheter når det gjelder personopplysningene dine. Disse omfatter retten til å få tilgang til opplysningene dine, rette dem opp etter behov for å sikre at de er ajourførte, begrense visse former for behandling, motsette deg visse former for behandling (som direkte markedsføring) og retten til overføring av dataene (hvis du vil at opplysningene dine skal sendes til en annen part). Du har også retten til å få personopplysningene dine slettet i visse tilfeller (avhengig av gjeldende lover).
• Hvis du ikke vil motta reklame via e-post eller SMS, kan du selv velge bort slik kommunikasjon.
• Hvis du hører hjemme i EØS-området og du har bekymringer angående innsamlingen og bruken min av personopplysningene dine som ikke løses til din tilfredsstillelse, har du rett til å legge inn en klage hos de kompetente tilsynsmyndighetene i rettsområdet ditt, som i Norge er Datatilsynet.
• Hvis du har ytterligere spørsmål om denne personvernerklæringen og praksisen min, eller hvis du vil klage på bruken min av personopplysningene dine, kan du kontakte meg via kontaktopplysningene mine oppgitt på dette nettstedet.

Jeg overfører ikke selv personopplysningene dine ut av Europa. Statistikken fra PostHog lagres i EU. Noen av leverandørene mine, som Shopify, Netlify og Google, kan likevel behandle opplysninger utenfor EØS, blant annet i Canada og USA. Da skjer overføringen med de garantiene personvernforordningen krever, som EU-kommisjonens beslutning om at landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller EUs standard personvernbestemmelser i avtalen med leverandøren.

Nettstedet bruker det som trengs for at det skal virke. Handlekurven huskes i nettleseren din. Herbalifes velkomstvindu husker med en informasjonskapsel at du har sett det, til du lukker nettleseren. Innloggingen på Min side bruker informasjonskapsler, som varer i opptil 30 dager. Valget ditt om informasjonskapsler huskes i nettleseren i 12 måneder. Kassen drives av Shopify, som bruker egne informasjonskapsler for kassen og betalingen.

Statistikk: Jeg bruker PostHog til å se hvordan nettstedet brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvor mange som legger noe i handlekurven. Har du ikke sagt ja, skjer det anonymt. Ingenting lagres på enheten din, og PostHog bruker IP-adressen og nettleseren bare til en anonym telling som byttes hver dag og ikke kan føres tilbake til deg. Sier du ja til statistikk, lagrer PostHog en informasjonskapsel, så besøkene dine kan kobles sammen, og besøket kan tas opp, uten det du skriver i felter og uten Min side.

Kanal: Når du bestiller, står det på ordren hvilken kanal du kom fra, for eksempel en Google-annonse og hvilken kampanje, et søk eller et annet nettsted. Det sier ikke noe om hvem du er, lagres ikke på enheten din og brukes bare til å se hvor salget kommer fra.

Markedsføring: Sier du ja til markedsføring, husker nettstedet i 30 dager hvilken annonse du sist kom fra, med Googles klikk-ID i informasjonskapselen dhs_klikk, og sender det med til kassen. Når du handler, sendes kjøpet til Google Ads med klikk-ID-en og e-postadressen, telefonnummeret, navnet og postnummeret ditt omgjort til en kode (hashet). Da kan Google se om kjøpet kom fra en annonse, også om du klikket på annonsen på en annen enhet. Sier du nei, sendes ingenting av dette til Google.

Du kan endre valget når som helst under «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Lover, retningslinjer og rettspraksis for personvern er i stadig endring. Følgelig kan denne erklæringen endres fra tid til annen. Jeg anbefaler derfor at du besøker nettstedet mitt regelmessig for den nyeste versjonen av denne erklæringen.

Du kan kontakte meg via kontaktopplysningene under Kontakt oss.